Golf 5 Knistern Ablagefach

Hab eine Knistern am Ablagefach, wenn ich mit der hand draufdrücke ist es weg

Wie bekomme ich das ablagefach raus um es mit dämmplatten zu bestücken

hab die 2 schrauben gelöst, das fach bewegt sich jedoch keinen millimeter

ist da ein trick dabei

bitte um eure Hilfe

hey sorry dass ich nicht genau geschrieben hab wo

also das ablagefach über dem radio, hab nur ne normale klima, deswegen das ablagefach.

viel dank euch schon mal im vorraus