Ich habe meinen Golf V (EZ 5/2008 ) Mitte letzten Jahres gebraucht gekauft. Nach einigen Monaten stellte ich einen Lackschaden am Dach fest und zwar in der Ecke wo Winschutzscheibe und Fahrertür zusammenkommen. Das ganze sieht für mich offensichtlich nach einem Fabrikationsfehler aus. Es befindet sich ein winziges Loch im Lack und der Lack ist an dieser Stelle leicht angehoben. Kreisförmig drumherum finden sich in regelmäßigen Abständen einige kleine Punkte im Lack. Es sieht also so aus als wäre die Karosserie an dieser Stelle beim Lackieren nicht sauber gewesen oder als wäre hier ein Schweißpunkt vor dem Lackieren nicht sauber weggeschliffen worden. Bei Gelegenheit kann ich evtl. auch nochmal ein Bld hochladen, sofern sich das mit der Kamera überhaupt einfangen lässt.
Das Problem ist nun, dass ich diesen Fehler bei zwei VW-Autohäusern vorgeführt habe und beide unabhängig voneinander behauptet haben, dass es sich dabei um einen Steinschlag handelt. Ein Steinschlag auf dem Dach? Entstanden unter einem potenziellen Aufprallwinkel von 5° oder wie? Ich finde das ehrlich gesagt lächerlich und physikalisch schon fast unmöglich. Wenn dies der Fall sein sollte, woher stammen dann die kleinen Pünktchen drumherum - im/unter dem Lack wohlgemerkt? Sollte dies Rost sein, so kann der den Lack doch nicht an winzigen Punkten hochdrücken, oder?
Nach dem ersten Besuch bei VW habe ich übrigens einen Fahrzeugaufbereiter aufgesucht. Dieser hat den Schaden ganz spontan auf einen Fabrikationsfehler zurückgeführt und mir geraten, diesen bei VW zu reklamieren. Einen Steinschlag hat er ausgeschlossen.
Was tun? Ich würde nun versuchen, bei einem weiteren VW-Autohaus zu meinem Recht zu kommen. Der Lackfehler ist nicht groß und wenig auffällig. Jedoch möchte ich vermeiden, dass daraus durch Rost ein größerer Schaden wird.
Falls Du den Wagen gebraucht beim Händler gekauft hast, hast Du wiederum ein Jahr Gewährleistung. Du must nach Ablauf des ersten halben Jahres allerdings nachweisen, dass der Fehler schon beim Kauf vorhanden war, wozu Du nicht in der Lage sein dürftest 