Lackschaden an der Heckklappe

Ihr müsst mal versuchen, die Begriffe richtig zu gebrauchen.

"Kulanz" ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Was VW auf 12 Jahre gewährt, ist Rostgarantie. Die ist aber nur auf dem Papier vorhanden und in der Realität leider meist nutzlos bei einem Auto über 3 Jahre. VW weißt fast alles ab, schiebt es auf Steinschläge wo keine sind, Eigenverschulden etc. - oder ihr seit sehr, sehr treuer Kunde.

"Kulanz" gewährt VW auch bei älteren Golfs BJ 2004 /2005 noch. Der Haken an der Sache ist leider, dass diese Kulanz überhaupt nix wert ist.

Für Heckklappe, Kotflügel und Motorhaube wollte VW bei mir mit 50% Kulanz noch 1550 Euro haben.

Ich habe einmal herzhaft gelacht, abgewunken und habe für alles beim Lackierer 300 Euro bezahlt.

An der scheinbaren Kulanz verdient VW noch eine ganze Stange Geld.

In diesem Fall würde ich wie folgt vorgehen:

Ich vermute, es ist Durchrostung von innen nach außen. Probier es bei VW und weiß auf die Rostgarantie 12 Jahre hin. Zu 95% fällt denen dann eine Ausrede ein. Du hast dann die Wahl: Streite dich weiter mit denen rum oder geh gleich zum freien Lackierer.

Lackierwerkstätten leisten preiswertere Arbeit als VW, fast immer auch qualitativ besser.

Fazit:

1. Garantie ist sehr gut, wenn man diese bekommt. Meist lehnt VW diese aber ab.
2. Kulanz könnt ihr völlig vergessen. Selbst bei 70% Kulanz übertrifft VW meist jeden freien Lackierer. Sie wollen mit der Kulanz dem Kunden nur suggerieren, was gutes zu tun. In Wahrheit wird Kasse gemacht.