RNS 510 Problem nach Einbau

Hallo Leute.
Ich brauche ein paar gute Tips, oder auch direkte Hilfe.
Nach der Umrüstung vom RNS MFD2 DVD Volkswagen Sound auf RNS 510 / C gibt es Probleme.
Das Fahrzeug, ein Golf GTI Edition 30, Hergestellt im September 2007, Erstzulassung Oktober 2007, vom Werk ausgestattet mit :
RNS MFD2 DVD Volkswagen Sound,
Mobiltelefonvorbereitung,
CD-Wechsler,
Multifunktionslenkrad,
Licht,- Spiegel Paket, Xenon, SSD, Ablagen Paket usw..
Nach RNS 510 Einbau beim freundlichen , die Probleme :
1. Keine Reglung der hinteren Boxen möglich ( fehlende Fader-Einstellmöglichkeit im Menü ), hintere Boxen sind aber in Betrieb. Der Freundliche sagt : das Volkswagen-Sound–System sei zu alt für das neue RNS510 !!!
2. Beim drücken der Taste Phone erfolgt nur eine Stummschaltung aber es taucht kein Telefonmenü auf ( Telefon ist angemeldet und Freisprecheinrichtung funktioniert ). Der Freundliche sagt : das das Steuergerät der Telefonvorbereitung sei zu alt für das neue RNS 510 !!!
Stimmt das, was der Freundliche sagt ???
Alles andere funktioniert gut.
Kann mir jemand weiterhelfen ?
Ich danke Euch schon jetzt für Antworten.

Gruß kajumi

Wo kann ich die FW-Version ablesen ? ( keine Ahnung )
Gerät ist im Januar 2011 hergestellt worden. Ist eine C-Version.

So ....besagtes Reset durchgeführt ( die drei Tasten gedrückt bis Bildschirm schwarz ). VW-Startbild erscheint , im Menü "Tone" die Meldung System wird gestartet. Aber nirgends eine Ablesbare FW-Version. Dann im Menü "Tone" neben der Balance nun auch Fader !! Aber die Freude ist nur von kurzer Dauer, denn nach einigen Sekunden verschwindet "Fader" wieder und "Balance" steht wieder allein da.

Gruß kajumi

Gibt es vieleicht jemanden (Codierungs-Profi) in meiner Nähe der mir bei dem Problem weiterhelfen kann und möchte ? (nähere Umgebung bis 50 KM wäre schön) Ich bin aus Wolfsburg.