Servus
Ich muss mal kurz meinen Frust los werden und wollte mal hören ob noch jemand Probleme mit der Firma Pleie-Sport hatte oder momentan hat.
Nun zum Fall:
Ich habe am 19.05.17 einen Bügel für meine Golf 5 bei der Firma Pleie-Sport geordert. ganz normal mit kreuz, ohne Farbe und zum abholen. Angegebene Lieferzeit betrüg auf der Website 20-25 Werktage also ca. 5Wochen.
Das Geld habe ich am selben Tag überwiesen. Am nächstesn Tag flatterte die Auftragsbestätigung in mein Postfach, welcher zu entnehmen war, dass die Lieferzeit nun schon 8-12 Wochen betrüg.
Da ich den Bügel eigentlich für MIVW drin haben wollte, schrieb ich eine eMail an Herrn Alexander Pleie, welcher mir innerhalb eines Tages antwortete und erklärte, dass die Lieferzeit durch den sehr hohen Auftragsstand etwas verlängert wäre. Allerdings wurde mir ein Liefertermin von spätestens mitte August zugesagt.
Das war dann leider auch der letze Kontakt mit den guten Mensche.
Anfang August entschied ich mich dann ein neues projekt zu starten, und versuchte per eMail, Herrn Pleie zu erreichen um ihn höflichst zu Fragen, ob er die Bestellung noch stornieren könne, da solange er den Bügel nicht in der Produktion hat, ja auch noch keine Kosten angefallen sind. Nur bekahm ich ab diesem tag leider bis heute keine Antwort mehr. Es folgten weitere Mails wie auch Kontaktversuche per Telefon jedoch alle vergebens. Wenn der Bügel dann in der vorab besprochenen Lieferzeit fertig gestellt worden wäre, oder man einfach geantwortet hätte "Sorry ist schon in Produktion geht nicht mehr", hätte ich ihn auch angenommen.
Am heutigen Tage warte ich aber in der 19ten Woche auf meinen Bügel bzw. auf eine Antwort. Selbst ein Einschreiben meinerseits wurde anscheinend erfolgreich ignoriert.
Fakt ist nach dieser absolut miserablen Kundenbetreuung der Firma Pleie-Sport und der nun schon 6ten Woche Wartezeit über den Liefertermin, der ebenfalls schon um 7 wochen nach hinten verschoben wurde, können die Jungs ihre Stahlrohre behalten.
Hat eventuell schonmal wer ähnliche Probleme gehabt und sie vllt sogar lösen können ?