Nabend, haben wir hier unter uns jemanden der bei der Telekom arbeitet oder sich allgemein mit Internet/Telefon anschluss auskennt?
Gerne per PN melden !
Telekom Spezies an Board?
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Hallo,
schau mal hier: (hier klicken) Dort findet man vieles zum Thema VW Golf. -
Bist du bei dem Support nicht weiter gekommen?
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Mangelhafter Support
Bis man dort jemanden an der Strippe hat, der dann auch noch minimal Ahnung hat sind die ersten 5Euro weg & weiterhelfen konnte der Typ auch nicht. Nur anbieten das ein Techniker kommen könnte, man diesen aber vorraussichtlich bezahlen müsse. -
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Du weißt, dass die 0800 kostenlos ist?
Was ist denn dein Problem? -
Wenn man dort Stundenlang in der Warteschleife hängt, nützt nichts, dass es kostenlos ist, am besten e-mail an support schreiben, funktioniert meist eher...
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Wenn man dort Stundenlang in der Warteschleife hängt, nützt nichts, dass es kostenlos ist, am besten e-mail an support schreiben, funktioniert meist eher...
https://www.telekom.de/kontakt/rueckrufservice
@jense93
Steht was in der Anruferliste?
speedport.ip -> Details -> Telefonie-Listen -
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@jense93
Steht was in der Anruferliste?
speedport.ip -> Details -> Telefonie-ListenVerpasste Anrufe:
Datum Uhrzeit "Unbekannt"Angenommene Anrufe:
Datum Uhrzeit "Unbekannt"Gewählte Rufnummern:
Datum Uhrzeit "015172******"Zeigt nur die Nummern an, die ich selbst gewählt habe.
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https://telekomhilft.telekom.d…dport-W-724V/td-p/1075895
"Da in der Anruferliste die Rufnummern auftauchen, kann eine verkehrte Einstellung im Kundencenter schon nicht mehr der Grund sein. "
Hast du schon im Kundencenter selbst nachgesehen?
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@Terrex du bist gefragt!
Hat sich doch schon selber gut entwickelt hier
. Wüsste aber jetzt auch auf Anhieb keine Lösung. Hab den Fall so noch nie selbst gehabt, geschweige denn von so einem Problem im Kollegenkreis gehört 
.Wenn man versucht bei dir anzurufen, wird auch dann bereits immer nur "Unbekannt" angezeigt (sprich wenn das Telefon normal klingelt) oder "fehlen" die Nummern wirklich erst in der Liste der verpassten Anrufe ?
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Danke hier nochmal für die Antworten, auch dir Terrex !
Problem konnte vorhin gelöst werden, Dank einer sehr netten Dame am Telefon. Nachdem ich 19Minuten gewartet hab um endlich durch zu kommen & fast alles resetten hätte, rief die Dame schnell zurück um mir die Lösung des Problems zu nennen.Es war einfach nur in den Anrufeinstellungen des Kundencenters ein Haken damals falsch gesetzt worden. Somit war meine Nummer unterdrückt und die der eingehenden Anrufen ebenfalls. Haken raus und läuft
Dies hatte der Mitarbeiter vorher wohl nicht gewusst/beachtet oder versucht.
Danke & closed.
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Hast du schon im Kundencenter selbst nachgesehen?
Es war einfach nur in den Anrufeinstellungen des Kundencenters ein Haken damals falsch gesetzt worden.
Dass man dennoch den Support anrufen muss ... Aber ok! Have Fun!
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