Hallo,
ich gehöre erst seit kurzem zur Golf-Gemeinde, aber mein VW-Händler ist echt das letzte.
Vor 6 Wochen GolfIV-GTI gekauft, hab garnicht den Preis runter gehandelt, sondern einige Service Arbeiten, u.a. Zahnriemenwechsel.
Mittlerweile hab ich ein Dutzend mal angerufen, nach den Belegen gefragt, war noch 2x zur Nachbesserung von Kleinigkeiten usw da.
Einmal hieß es, Unterlagen sind in der Post, das nächste Mal sollte ich sie abholen etc...
Der Verkäufer ist immer krank wenn ich dahin komme 
Nur durch meine Beharrlichkeit hab ich erfahren, das der ZR garnicht gewechselt wurde! 
Nun machen die das nachträglich, und den Ersatzwagen sollte ich auch noch bezahlen!!! Frechheit. Dort hört einem keiner zu, man wird von oben herab behandelt.
Man stelle sich vor, ich hätte nicht mehr gefragt und das mit dem ZR nicht rausgekriegt. In paar Jahren Motorschaden und keiner will dran schuld sein....
Fazit: Nie wiederVW-FRANKEN