Je größer die Werstatt, umso schlechter der Service. Bestätigt sich leider immer wieder.
Wenn ich morgens beim Wagenabgeben mit dem Meister 5 zu erledigende Punkte bespreche und ich hole den Wagen nachmittags ab und von den 5 Punkten wurden 2 einfach unter den Tisch fallen gelassen, einen können se angeblich nicht (weil se wahrscheinlich nicht wollen) und die anderen beiden sind mehr schlecht als recht erledigt und es werden noch eilig die Pfusch-Spuren vom Meister beseitigt, dann weiß ich so langsam nicht mehr, was ich davon noch zu halten habe. Als Kunde ernstgenommen fühlt man sich da keineswegs...im Gegenteil.
Verlange ich denn zuviel? Kann ich bei Fahrzeug-Übergabe nicht erwarten, dass man mir sagt, was am Fahrzeug gemacht wurde und was nicht? Ohne bei jedem Punkt nochmal extra nachhaken zu müssen? Wenn ich so einen "Pfusch" auf der Arbeit abliefern würde, wäre ich schon lange meinen Job los.
Wenn ich von einem Meister zum nächsten gereicht werde, muss ich grundsätzlich meine Anliegen erneut vortragen. Weil der zweite nie weiß, was mit dem ersten schon alles besprochen wurde, was nicht auf dem Auftrags-Zettel steht ( das ist eh meist wenig aussagekräftig...)
Ein Auftrag wurde bereits zum dritten Mal einfach nicht gemacht. Ich bin echt langsam ratlos. Was bleibt mir noch ausser Werkstattwechsel?
das einzige was nie vergessen wird, jede kleine Schraube auf die Rechnung zu schreiben.
